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Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigungs‑E‑Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

 

Lieferzeit

Bestellungen werden von lagerpartnern innerhalb der EU versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von deinem Standort. Verzögerungen können während Feiertagen, bei der Zollabfertigung oder in Zeiten hoher Auslastung auftreten.

 

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E‑Mail eine Sendungsnummer. Die Tracking‑Informationen können 1–3 Tage benötigen, um aktualisiert zu werden.

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Etwaige Zoll‑ oder Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

 

Fehlgeschlagene Zustellung / Falsche Adresse

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

 

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn dein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter support@nordalia.eu. Wir helfen dir je nach Situation mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.