Politik om beskyttelse af persondata

Nordalia drives af NordiCare (CVR: 46160282).

SMS/Telefon: +45 66339207

Email: support@nordalia.eu

Nordalia driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). Nordalia er baseret på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Hvis der opstår en konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed kan forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder afledte oplysninger baseret på disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger, herunder de varer du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os, herunder oplysninger du giver i forbindelse med kommunikation med os, f.eks. . når du sender en henvendelse til kundeservice.
  • Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  • Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
  • Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.
  • Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, fuldføre dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. . ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne yderligere.
  • Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. . til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websites, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt anden aktivitet på Tjenesterne.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, være lydhøre over for dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
  • Juridiske formål. Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske anmodninger, herunder forespørgsler fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige instanser, deltage i civil retssagsbehandling, potentiel eller faktisk retssag eller andre juridiske processer, samt håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig til brug for målrettede annoncer baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites.
  • Når du instruerer os, anmoder os eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. . for at sende dig produkter eller gennem brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
  • Til vores associerede selskaber eller inden for vores koncern.
  • I forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende vilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem for dig. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det, du bor i, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne.

Derudover bruger vi visse udvidede Shopify-funktioner, som kombinerer data fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify, for at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed. For at levere disse funktioner kan Shopify anvende personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål.

Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, i Shopify Consumer Privacy Policy. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopify Privacy Portal.

Websites og links fra tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, som ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerhedsforholdene på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, du deler på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til brugen af disse oplysninger af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre dette fremgår af Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes. Fra datoen for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi “deler” eller “sælger” (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse situationer, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

  • Ret til adgang / indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame- og markedsføringsmails, og du kan til enhver tid fravælge disse ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-kommercielle e-mails, såsom beskeder om din konto eller dine ordrer.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og med forbehold for undtagelser og begrænsninger i henhold til lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over ovenstående:

  • Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling. Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger til visse formål.
  • Tilbagetrækning af samtykke. Når vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder dér, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår nedenfor. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en..

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve dokumentation for, at du har givet dem fuldmagt til at handle på dine vegne, og vi kan have behov for, at du verificerer din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anke vores afgørelse ved at kontakte os via de samme kontaktoplysninger eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over relevante datatilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdatere datoen for “Sidst opdateret” og give meddelelse, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du ringe eller skrive til os på info@nordalia.eu eller kontakte os på Etta Camerons Vej 25, 1.th., 2450 København SV, Danmark. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.