Leveringspolitik

Nordalia drives af NordiCare (CVR: 46160282).

SMS/Telefon: +45 66339207

Email: support@nordalia.eu

 

Behandlingstid

Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage. Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er blevet afsendt.

 

Leveringstid

Ordrer sendes fra EU‑baserede lagerpartnere. Levering tager typisk 3–7 hverdage afhængigt af din placering. Der kan forekomme forsinkelser i forbindelse med helligdage, toldbehandling eller perioder med høj belastning.

 

Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e‑mail. Sporingsoplysninger kan tage 1–3 dage om at blive opdateret.

 

Forsendelsesgebyrer

Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout. Eventuelle told- eller importgebyrer er kundens ansvar.

 

Mislykket levering / Forkert adresse

Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse.

 

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke bliver væk eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os på support@nordalia.eu inden for 7 dage efter levering. Vi hjælper dig med en erstatning eller refundering afhængigt af situationen.